La Gestión del Conocimiento es, en definitiva, la gestión de los activos intangibles que generan valor para la organización. La mayoría de estos intangibles tienen que ver con procesos relacionados de una u otra forma con la captación, estructuración y transmisión de conocimiento.
conjunto de procesos y sistemas que permiten que el Capital Intelectual de una organización aumente de forma significativa, mediante la gestión de sus capacidades de resolución de problemas de forma eficiente, con el objetivo final de generar ventajas competitivas sostenibles en el tiempo.
En el modelo occidental la gestión de conocimiento se estructura en cuatro fases:
· Socialización: que es el proceso de crear y compartir conocimiento tácito a partir de experiencias.
· Externalización: es el proceso de articular conocimiento tácito a través del dialogo y la reflexión, todo esto expresado por medio del lenguaje común.
· Combinación: consiste en la sistematización de conceptos con el conocimiento ya almacenado y a la información disponible por medio de operaciones mentales, que es acumulado e integrado al conocimiento explicito.
· Internalización: consiste en aprender a adquirir nuevo conocimiento tácito a partir de la práctica, para ser transferido y difundido.
Todo esto tomando en cuenta al trabajador que son los que adquieren el conocimiento, para luego transmitirlo y aplicarlo en las funciones realizadas a diario.
Sin embargo el enfoque holístico del conocimiento que se observa en las organizaciones japonesas se fundamenta en que la empresa no es una maquina, sino un organismo vivo, que puede poseer un sentido colectivo de identidad y finalidad ultima.
La finalidad de la gestión estratégica del conocimiento ha sido crear ventajas competitivas en modelos gerenciales que tienden a centrarse en el aprendizaje y el conocimiento.
Este debe partir de una decisión muy bien pensada y consensuada, que permita establecer juicios y adoptar decisiones estratégicas. Esta gestión estratégica es usada para crear valor llevando a poner en marcha sistemas, herramientas y apropiados entornos de trabajos.
La efectividad de una gestión de conocimiento conlleva varias condiciones:
· Que los conocimientos adquiridos respondan a las necesidades de la organización.
· Que lo enseñado realmente sea aprendido.
· Que lo aprendido sea trasladado a la tarea y se sostenga en el tiempo.
· Que los conocimientos generen nuevas competencias.
· Que se creen claras metodologías para que el conocimiento fluya internamente en la organización.
por tal razón las gerencias en las organizaciones deberán crear espacios que permitan coordinar, comunicar y controlar el conocimiento y que este a su vez fluya para así poder ser utilizado por estas organizaciones ya sea en la toma de decisiones, o como estrategia de corrección en el caso que algo no este resultando como se pretendía.
Se debe hacer una revisión constante para así poder tener un mejor control de las fallas creando la solución de estas, el conocimiento debe ser actualizado cada cierto tiempo para que no se vuelvan obsoletos para las organizaciones ya que en la actualidad todo esta en constante cambio, y una organización que no se ajuste a esta realidad esta sentenciada al fracaso.
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